SUPPORTO
Politica di Cancellazione
Ci impegniamo a garantire a ogni ospite un'esperienza piacevole e senza intoppi. Ti invitiamo a consultare la nostra politica di cancellazione per conoscere le condizioni relative alle modifiche alla prenotazione, alle cancellazioni e alle circostanze impreviste prima del tuo tour.
01
Conferma della prenotazione
Le prenotazioni sono confermate solo dopo aver ricevuto la nostra conferma. Assicurati che tutti i dettagli della prenotazione siano corretti prima dell'inizio dell'esperienza prevista.
02
Recesso da parte del Cliente
I clienti possono annullare la prenotazione contattandoci il prima possibile. Il diritto al rimborso dipende dal preavviso e dalle circostanze della cancellazione.
03
Annullamento da parte di Venice Lagoon Trip
In caso di condizioni meteorologiche avverse, problemi tecnici o altre circostanze impreviste, ci riserviamo il diritto di annullare o riprogrammare l'esperienza. Ove possibile, verrà proposta una data alternativa o un rimborso completo.
04
Arrivi in ritardo
Si prega di arrivare puntuali al punto di ritrovo concordato. Ritardi significativi potrebbero comportare una riduzione della durata dell'esperienza o la cancellazione senza rimborso, qualora il tour non potesse essere completato come da programma.
05
Condizioni meteorologiche
La sicurezza dei nostri ospiti è la nostra priorità. Le escursioni potrebbero essere rinviate o annullate qualora le condizioni meteorologiche o del mare fossero ritenute inadatte alla navigazione.
06
Contattaci
Se hai bisogno di modificare o cancellare la tua prenotazione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile utilizzando i recapiti disponibili nella nostra pagina “Contatti”.
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